Lieve prinses, ridder, ontdekkingsreiziger en lieve ouders! Welkom in onze magische wereld vol betoverende jurkjes, stoere rugzakken en glinsterende accessoires. Hieronder vind je antwoorden op de vragen die je misschien hebt over je aankoop, verzending en meer. Mocht je er toch niet uitkomen, dan staan onze elfen altijd voor je klaar!

👑 Over Onze Producten

Wat voor producten verkopen jullie?
Onze winkel is gespecialiseerd in betoverende verkleedkleding (zoals K3-jurkjes en prinsessenoutfits), prinsessenaccessoires (tiara’s, scepters), prinsessenschoenen, schooltassen en rugzakken (inclusief het stoere ZEBRA-merk), en speelgoed. Alles voor urenlang speelplezier!
Zijn jullie producten geschikt voor alle leeftijden?
Onze producten zijn vooral gericht op kinderen die van magie, avontuur en verkleden houden. De maten en stijlen variëren, dus je vindt vast iets passends voor jouw kleine prinses of ridder!

📦 Bestellen & Verzending

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Onze magische elfen hebben 1-2 werkdagen nodig om je pakketje met zorg voor te bereiden. Daarna kies je uit:
– Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen via DHL/FedEx.
– Gratis verzending (boven €50): 15-25 werkdagen via EMS.
Leveren jullie overal ter wereld?
We sturen onze magie naar bijna elke hoek van de wereld! Helaas leveren we niet op het continent Azië en in enkele zeer afgelegen gebieden vanwege logistieke uitdagingen.
Krijg ik een trackingcode voor mijn pakket?
Ja! Bij standaardverzending ontvang je een trackingcode waarmee je je magische pakketje kunt volgen op reis naar jouw kasteel.

💳 Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren veilige betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Zo kun je met een gerust hart shoppen.
Is betalen bij jullie website veilig?
Absoluut! We gebruiken beveiligde betaaltechnologie om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn.

🔄 Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Past de betovering niet? Geen probleem! Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via [email protected], en ons team helpt je verder.
Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je dan de instructies!

👥 Account & Contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke team staat voor je klaar! Stuur een e-mail naar [email protected] voor vragen over je bestelling, verzending of retouren.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Maar een account aanmaken maakt het wel gemakkelijker om je ordergeschiedenis te volgen.

Heb je een andere vraag? Voel je vrij om ons te e-mailen op [email protected]! Onze elfen doen hun best om binnen 24 uur te antwoorden.

We wensen je heel veel plezier met je nieuwe aankoop en urenlang speelplezier!

Met een magische groet,
Het Team van Prinses Pracht Winkel ✨
© Prinses Pracht Winkel | meisjesproducten.com